Trocas e Devoluções

 

Na Brigge, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devoluções para garantir que você tenha uma experiência positiva em nossa loja. Confira os detalhes abaixo:

Trocas:

  1. Prazo para Troca: Aceitamos trocas em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
  2. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e acompanhado da nota fiscal.
  3. Procedimento para Troca: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para a devolução do produto e envio do novo item.

Devoluções:

  1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  2. Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e acompanhado da nota fiscal.
  3. Procedimento para Devolução: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp,  informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto e o reembolso.

Condições Gerais:

  • Frete: Em casos de troca, o frete de envio do produto para a loja é de responsabilidade do cliente. A Brigge se responsabiliza pelo frete de envio do novo produto. Em casos de devolução, o frete é de responsabilidade do cliente.
  • Reembolso: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
  • Produto com Defeito: Em caso de produto com defeito, entre em contato imediatamente. Faremos a análise e, constatado o defeito, efetuaremos o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra ou a troca sem custo adicional.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra agradável e sem preocupações. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

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